1. Call center là gì ? Call center là một bộ phận trong công ty được lập ra với mục đích chính là để phục vụ nhu cầu chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bằng 2 nghiệp vụ chính là tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng còn gọi là inbound hoặc gọi ra […]
Điện thoại IP là điện thoại sử dụng kết nối mạng Internet. Sử dụng các gói dữ liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet) với thông tin được truyền tải là mã hoá của âm thanh. Đây là các điện thoại cho phép thực hiện các cuộc gọi bằng cách sử dụng công nghệ VoIP. Sau […]
Tổng đài điện thoại nội bộ là một hệ thống không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp, công ty, tòa nhà, khách sạn… Nhưng để doanh nghiệp có thể sở hữu một hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ tốt. Ổn định thì lại là một vấn đề đặt ra hàng đầu. Để lắp […]
COVID-19 đang tác động đến việc rất nhiều người trong chúng ta phải hạn việc đi lại. Nó không còn là “kinh doanh như bình thường”. Chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để hỗ trợ nhân viên, đối tác và khách hàng của mình. Từ làm việc từ xa đến hạn chế đi lại, chúng tôi […]
Đại dịch COVID-19 đang buộc thế giới phải tìm ra những cách mới. Để duy trì kết nối và làm việc cùng nhau. Các tổ chức thuộc mọi hình dạng và kích cỡ đang tìm kiếm các giải pháp công nghệ. Cho phép họ kết nối các nhóm từ xa và hợp tác như thể họ […]
Theo các khảo sát mới nhất thì hệ thống điện thoại IP đang trở thành xu hướng sử dụng của các doanh nghiệp bởi sự vượt trội về tính năng. Có sự ổn định cao, giá thành sản phẩm hợp lý. Và mang đến sự chuyên nghiệp trong việc giao tiếp với khách hàng. 1. Sử dụng […]
Để sử dụng tai nghe trên PC, trước tiên, bạn cần đặt tai nghe làm thiết bị âm thanh mặc định trên máy tính Thông thường, khi bạn cắm tai nghe vào máy tính. Máy tính của bạn sẽ tự động phát hiện thiết bị mới này. Và đặt nó làm thiết bị âm thanh […]
Tổng đài ip là hệ thống thoại được hoạt động trên nền tảng ip. Thông qua mạng internet giải quyết được vấn đề địa lý cho một hệ thống điện thoại trên toàn cầu. Với tổng đài điện thoại IP, ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ. Gọi đến các mạng PSTN, mạng di động, hệ […]
Với công nghệ đang phát triển thì rất dễ để lựa chọn. Bạn đang phân vân và thắc mắc về sự khác biệt giữa Jabra Evolve 65 và Jabra Evolve 75 ? Cả hai tai nghe này đều sẽ là Bluetooth. Vì vậy bạn có thể dễ dàng sử dụng với mọi thiết bị hỗ […]
Tai nghe tổng đài giá rẻ chuyên được dùng để chăm sóc khách hàng. Ngọc Thiên chuyên cung cấp tai nghe tổng đài, tai nghe call center giá rẻ, hiệu quả sử dụng cao. Tai nghe bên cạnh nhiệm vụ học hành, giải trí. Còn có những dòng sản phẩm phục vụ múc đích tư vấn khách […]
