Tag Archives: Dịch vụ Call Center

Dịch vụ Call Center là gì?

dịch vụ call center là gì

Trong thời đại số hóa ngày nay, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả trở thành yếu tố quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Đặc biệt, dịch vụ Call Center đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan […]

Hiểu đúng về Call center là gì? Contact center là gì? Vì sao cần sử dụng?

Hiểu đúng về Call center là gì? Contact center là gì? Vì sao cần sử dụng?

1. Call center là gì ? Call center là một bộ phận trong công ty được lập ra với mục đích chính là để phục vụ nhu cầu chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bằng 2 nghiệp vụ chính là tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng còn gọi là inbound hoặc gọi ra […]