Tag Archives: Tổng đài ảo

Giải pháp tổng đài ảo

Giải pháp tổng đài ảo

Tổng đài ảo là một thuật ngữ không còn gì xa lạ ở thời đại công nghệ 4.0. Với các nền tảng công nghệ VoIP, AI, Big Data, IoT, Cloud… Thì tổng đài ảo cũng là công nghệ 4.0 đã góp phần thúc đẩy phát triển sự tiên tiến trong lĩnh vực Voice (thoại) nói chung và Customer service […]

Tìm hiểu về công nghệ VoIP

Tìm hiểu về công nghệ VoIP

Hiện nay voip đang được sử dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống. Vậy bản chất voip là gì? Hãy cùng Ngọc Thiên tìm hiểu rõ hơn về vấn dề này trong bài viết dưới đây 1. Voip là gì ? Voip (Voice over Internet Protocol) là phương thức truyền thông sử dụng giao […]

Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả khi doanh nghiệp làm việc từ xa

Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả khi doanh nghiệp làm việc từ xa

Làm việc từ xa là một mô hình vận hành doanh nghiệp không mới. Nhưng dạo gần đây đột ngột “nóng” lên gấp nhiều lần bởi tác động của dịch bệnh Covid-19. Vốn có nguy cơ lây nhiễm cao nếu tiếp tục làm việc tại văn phòng.  Có lẽ không phải nhắc nhiều tới lợi […]