Tag Archives: tổng đài

Tổng đài điện thoại – Giải pháp tối ưu để quản lý cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng

Tong Dai La Gi

Tổng đài là một phần quan trọng của hệ thống truyền thông trong một tổ chức, giúp quản lý các cuộc gọi và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng. Đọc bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm xem tổng đài là gì, các tính năng và lợi ích của tổng đài và tại […]

Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả khi doanh nghiệp làm việc từ xa

Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả khi doanh nghiệp làm việc từ xa

Làm việc từ xa là một mô hình vận hành doanh nghiệp không mới. Nhưng dạo gần đây đột ngột “nóng” lên gấp nhiều lần bởi tác động của dịch bệnh Covid-19. Vốn có nguy cơ lây nhiễm cao nếu tiếp tục làm việc tại văn phòng.  Có lẽ không phải nhắc nhiều tới lợi […]