Tổng đài là một trong những giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tăng cường hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên và tiết kiệm chi phí. Chính vì thế, đăng ký dịch vụ tổng đài đang trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp […]
Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ hiện nay, doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí và hiệu quả để nâng cao năng suất kinh doanh. Trong số đó, việc sử dụng tổng đài điện thoại ảo đang trở thành một trong những xu thế dẫn đầu. […]
Tổng đài ảo là một thuật ngữ không còn gì xa lạ ở thời đại công nghệ 4.0. Với các nền tảng công nghệ VoIP, AI, Big Data, IoT, Cloud… Thì tổng đài ảo cũng là công nghệ 4.0 đã góp phần thúc đẩy phát triển sự tiên tiến trong lĩnh vực Voice (thoại) nói chung và Customer service […]
Hiện nay voip đang được sử dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống. Vậy bản chất voip là gì? Hãy cùng Ngọc Thiên tìm hiểu rõ hơn về vấn dề này trong bài viết dưới đây 1. Voip là gì ? Voip (Voice over Internet Protocol) là phương thức truyền thông sử dụng giao […]
Làm việc từ xa là một mô hình vận hành doanh nghiệp không mới. Nhưng dạo gần đây đột ngột “nóng” lên gấp nhiều lần bởi tác động của dịch bệnh Covid-19. Vốn có nguy cơ lây nhiễm cao nếu tiếp tục làm việc tại văn phòng. Có lẽ không phải nhắc nhiều tới lợi […]
