Các tiêu chí lựa chọn tổng đài VoIP phù hợp

Tổng đài VoIP (Voice over Internet Protocol) là một giải pháp đang được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, việc lựa chọn một tổng đài VoIP phù hợp có thể gặp nhiều thách thức vì có quá nhiều lựa chọn trên thị trường. Để giúp cho các doanh nghiệp có thể chọn được tổng đài VoIP phù hợp với nhu cầu của mình, bài viết này sẽ giới thiệu các tiêu chí cần lưu ý khi lựa chọn tổng đài VoIP phù hợp.

I. Tính năng của tổng đài VoIP

Tính năng của tổng đài VoIP là một trong những yếu tố quan trọng cần lưu ý khi lựa chọn. Các tính năng cơ bản của tổng đài VoIP bao gồm gọi đi, gọi đến, chuyển tiếp cuộc gọi, tổng đài nội bộ, và nhiều tính năng khác.

Ngoài ra, các tính năng nâng cao như tích hợp CRM, thu âm cuộc gọi, tính năng tự động hóa, và tính năng phân bổ cuộc gọi cũng là những tính năng quan trọng mà doanh nghiệp nên lưu ý khi lựa chọn tổng đài VoIP.

Bạn có thể tham khảo tổng đài Grandstream UCM6200: đây cũng là một sản phẩm tổng đài VoIP phổ biến trên thị trường. Grandstream UCM6200 cung cấp các tính năng như gọi đi, gọi đến, chuyển tiếp cuộc gọi, tổng đài nội bộ và nhiều tính năng khác.

Tuy nhiên, Grandstream UCM6200 không tích hợp các tính năng nâng cao như tích hợp CRM hoặc tính năng phân bổ cuộc gọi.

Nếu muốn như vậy thì bạn nên sử dụng tổng đài ảo.

II. Tính ổn định và độ tin cậy của tổng đài VoIP

Tính ổn định và độ tin cậy của tổng đài VoIP là yếu tố quan trọng tiếp theo cần lưu ý. Để đảm bảo rằng tổng đài VoIP hoạt động ổn định và đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp, các doanh nghiệp nên lựa chọn các tổng đài VoIP có độ ổn định và độ tin cậy cao. Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng cần lưu ý đến khả năng phục hồi của tổng đài VoIP khi xảy ra sự cố.

Bạn có thể tham khảo một số sản phẩm của dòng Yeastar S:

Yeastar S-Series: đây là một sản phẩm tổng đài VoIP được đánh giá rất cao về độ ổn định và độ tin cậy. Yeastar S-Series đảm bảo rằng tổng đài hoạt động ổn định và đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp.

Ngoài ra, Yeastar S-Series cũng có khả năng phục hồi nhanh chóng khi xảy ra sự cố, giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn trong hoạt động của doanh nghiệp.

III. Hiệu suất và khả năng mở rộng của tổng đài VoIP

Hiệu suất và khả năng mở rộng của tổng đài VoIP là yếu tố quan trọng tiếp theo cần lưu ý. Tổng đài VoIP phải đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp một cách hiệu quả và đảm bảo rằng tổng đài có khả năng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển.

Các doanh nghiệp cũng nên lựa chọn tổng đài VoIP có khả năng tích hợp với các công nghệ mới nhất để đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp trong tương lai.

IV. Chi phí và tính linh hoạt của tổng đài VoIP

Chi phí và tính linh hoạt của tổng đài VoIP cũng là yếu tố quan trọng cần lưu ý. Các doanh nghiệp nên lựa chọn các tổng đài VoIP có chi phí đầu tư ban đầu và chi phí hoạt động hợp lý.

Ngoài ra, tính linh hoạt của tổng đài VoIP cũng là một yếu tố quan trọng, cho phép doanh nghiệptùy chỉnh các tính năng và sức chứa của tổng đài theo nhu cầu của mình.

V. Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng

Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng cũng là yếu tố quan trọng cần lưu ý khi lựa chọn tổng đài VoIP.

Các doanh nghiệp nên lựa chọn nhà cung cấp tổng đài VoIP có chất lượng hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng tốt, giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Một số tiêu chí để lựa chọn nhà cung cấp:

• Hỗ trợ 24/7.
• Có sản phẩm thay thế để chữa cháy trong trường hợp thiết bị điện tử chính bị hỏng phần cứng hoặc phần mềm trong thời hạn bảo hành
• Đảm bảo bảo hành sản phẩm ít nhất trong vòng 3 năm (bởi vì một số thiết bị điện tử dừng sản xuất khi hết mẫu và không còn linh kiện thay thế cho việc nâng cấp về sau).

Xem thêm:

• Tổng đài VoIP là gì?
• 4 ưu điểm của tổng đài VoIP các doanh nghiệp cần biết
• Tính năng tổng đài VoIP mà bạn chưa biết đến
• Mua tổng đài VoIP ở đâu?
• Cách thức hoạt động của tổng đài voip
• Tổng đài voip ra đời nhằm giải quyết vấn đề gì?

Tổng kết:

Trên đây là các tiêu chí cần lưu ý khi lựa chọn tổng đài VoIP phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Hi vọng với những tiêu chí trên bạn sẽ lựa chọn được tổng đài ưng ý nhất.

Nếu bạn muốn biết thêm về nhiều loại tổng đài khác hoặc muốn được tư vấn, hãy truy cập vào website của chúng tôi để xem sản phẩm hoặc gọi cho chúng tôi qua số hotline: 028 777 98 999

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN

Điện thoại/Zalo: 028 777 98 999

Hotline kỹ thuật: 1900099978

Email: info@vnsup.com