Tổng đài VoIP là gì?

Tổng đài VoIP là một khái niệm được sử dụng trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông. Nếu bạn đang quan tâm đến hệ thống điện thoại của doanh nghiệp mình và muốn tìm hiểu tổng đài VoIP là gì, hãy đọc bài viết này để hiểu rõ hơn về khái niệm này và cách nó hoạt động.

Tổng đài VoIP là gì?

Tổng đài VoIP (Voice over Internet Protocol) là một hệ thống điện thoại dựa trên internet, cho phép doanh nghiệp kết nối các điện thoại và thiết bị khác nhau với nhau thông qua mạng internet. Với tổng đài VoIP, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí, tăng tính linh hoạt và tăng khả năng phục vụ khách hàng.

Để hiểu rõ hơn về cách hoạt động của tổng đài, bạn cần biết về các thành phần chính của nó. Thứ nhất là trung tâm điều khiển cuộc gọi, hoặc “tổng đài”. Đây là nơi các cuộc gọi được điều khiển và chuyển tiếp đến các máy tính hoặc điện thoại khác trong doanh nghiệp.

Thứ hai là các đầu cuối, bao gồm các điện thoại và các thiết bị khác, được kết nối với trung tâm điều khiển đó để thực hiện cuộc gọi.

Những tính năng Tổng đài VoIP cung cấp

Tổng đài VoIP cung cấp nhiều tính năng khác nhau, bao gồm gọi điện thoại và nhận cuộc gọi, chuyển cuộc gọi và chuyển tiếp, thu âm cuộc gọi và lưu trữ, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, và nhiều tính năng khác.

Việc sử dụng tổng đài cũng đòi hỏi người dùng phải nắm vững các tính năng và cách sử dụng để quản lý cuộc gọi một cách hiệu quả.

Tổng kết

Tổng đài là một giải pháp tiết kiệm chi phí và tăng tính linh hoạt cho hệ thống điện thoại của doanh nghiệp. Bài viết này đã cung cấp cho bạn một khái niệm tổng quan về tổng đài VoIP là gì và các tính năng của nó.

Xem thêm:

• 4 ưu điểm của tổng đài VoIP các doanh nghiệp cần biết
• Tính năng tổng đài VoIP mà bạn chưa biết đến
• Mua tổng đài VoIP ở đâu?
• Cách thức hoạt động của tổng đài voip
• Lựa chọn tổng đài VoIP hay hệ thống điện thoại truyền thống?
• Các vấn đề thường gặp khi sử dụng tổng đài VoIP và cách giải quyết

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho hệ thống điện thoại của doanh nghiệp của mình, hãy cân nhắc sử dụng tổng đài VoIP.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN

Điện thoại/Zalo: 028 777 98 999

Hotline kỹ thuật: 1900099978

Email: info@vnsup.com