Khi liên lạc với một doanh nghiệp, khách hàng mong muốn được phục vụ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và thuận tiện. Trong đó, hệ thống tổng đài điện thoại là một trong những kênh liên lạc quan trọng nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tuy nhiên, một hệ thống tổng đài điện […]
Lưu trữ thẻ: tối ưu hóa tổng đài
Tổng đài điện thoại là một trong những công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường tương tác khách hàng. Tuy nhiên, chi phí vận hành tổng đài điện thoại có thể rất lớn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp mới thành lập hoặc […]