Giải pháp, Các giải pháp khác

Giải pháp gọi tự động

Đăng vào bởi hieu.tt
Giải pháp gọi tự động
13
Th5

Giải pháp gọi tự động là hoạt động gọi đến từng đối tượng. Mục tiêu để chào bán các sản phẩm, dịch vụ theo một kịch bản định trước.

  • Giải pháp gọi tự động Telesale: là giải pháp gọi tự động và thực hiện hoạt động bán hàng qua điện thoại. Mục đích là chào bán các sản phẩm, dịch vụ theo một kịch bản định trước.
  • Giải pháp gọi tự động survey: là giải pháp thực hiện các cuộc gọi. Để điều tra, nghiên cứu chi tiết về thị trường hoặc một vị trí địa lý nào đó.
  • Giải pháp gọi tự động Telemarketing: Giải pháp sử dụng phần mềm và hoàn toàn tự động. Phần mềm Telemarketing cho phép thực hiện cuộc gọi Marketing tự động hàng loạt.
  • Giải pháp gọi tự động CSKH: là giải pháp cho phép thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng chủ động, up-sell hay cross-sell.
  • Giải pháp gọi tự động xác nhận đơn hàng: cho phép các doanh nghiệp có thể xác nhận đơn hàng, địa chỉ, thời gian giao hàng nhanh chóng.

Các tính năng chính

Giải pháp gọi tự động bao gồm 6 tính năng nổi bật. Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp bạn hoạt động hiệu quả.

  • Phân loại khách hàng
  • Cài đặt thời gian
  • Thiết lập nhiều IVR
  • Thống kê – Báo cáo
  • Đồng bộ CRM
  • Gọi tự động GSM
các tính năng chính của giải pháp gọi tự động

Ứng dụng thực tế

Giải pháp được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Mỗi lĩnh vực, giải pháp được ứng dụng tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp.

  • Marketing
  • Bán hàng
  • Xác nhận đơn hàng
  • Khảo sát
  • Chăm sóc khách hàng
  • Tìm kiếm khách hàng
ứng dụng thực tế giải pháp autocall

Báo giá

  • 500.000 VNĐ/ tháng: 5 Cuộc gọi đồng thời, Gọi ra kết nối IVR tĩnh, IVR động, Import dữ liệu Khách hàng, v.v.
  • 1.000.000 VNĐ/ tháng: 10 Cuộc gọi đồng thời, Gọi ra kết nối IVR tĩnh, IVR động, Import dữ liệu Khách hàng, v.v.
  • 1.500.000 VNĐ/ tháng: 15 Cuộc gọi đồng thời, Gọi ra kết nối IVR tĩnh, IVR động, Import dữ liệu Khách hàng, v.v.
  • 2.000.000 VNĐ/ tháng: 20 Cuộc gọi đồng thời, Gọi ra kết nối IVR tĩnh, IVR động, Import dữ liệu Khách hàng, v.v.

Lợi ích của giải pháp gọi tự động

1. Lựa chọn đối tượng ” Tiếp thị” chính xác

Autocall giúp bạn có thể xác định các tiêu chí khác nhau để lựa chọn được các nhóm đối tượng tiếp thị phù hợp với mình. Điều này giúp cho thông điệp được gửi đi tập trung hơn, giảm thiểu sự lãng phí do tương tác không đúng đối tượng tiềm năng.

2. Chiến lược marketing và bán hàng “Tàng hình”

Autocall giúp bạn tiếp cận thị trường với một chiến lược hoàn toàn mới. Bạn có muốn đối thủ của mình nắm bắt và “phản đòn” ngay khi họ nhìn thấy quảng cáo? Tất nhiên là không! Vậy thì Telemarketing là một giải pháp hữu hiệu để bạn “ẩn mình” và âm thầm chiếm lĩnh thị trường. Việc xây dựng đội ngũ bán hàng Telesales cũng là một bài toán bạn nên cân nhắc để tiếp cận khách hàng trực tiếp hiệu quả.

3. Xác định ngay các khách hàng tiềm năng ” Trong 60 giây”

Autocall giúp bạn không cần chờ đợi. Các đối tượng tiếp thị sẽ ngay lập tức phản hồi về nhu cầu của mình. Khi đó, các doanh nghiệp có thể xác định được ai sẽ là khách hàng tiềm năng của mình để lên kế hoạch chăm sóc & xúc tiến bán hàng. Doanh nghiệp sẽ nhanh chóng nhận được sự phản hồi. Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Thông tin dịch vụ, sản phẩm nhanh được nhiều khách hàng tiềm năng biết đến.

4. Giải pháp nhanh nhất để xác định khách hàng hài lòng

Autocall thực hiện cuộc gọi ngay lập tức giúp bạn khảo sát mức độ hài lòng ngay lập tức. Giúp bạn up-sell hay cross-sell trên các cuộc gọi tự động đến khách hàng cũ để chăm sóc, xây dựng mối quan hệ, đôi khi là giới thiệu về sản phẩm mới, những chiến dịch ưu đãi. Mục đích là mở rộng doanh số bán hàng với các khách hàng này.

Bài viết hữu ích
hieu.tt