Trong thời đại công nghệ 4.0, xu hướng tổng đài không ngừng thay đổi và phát triển để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và khách hàng. Đặc biệt, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) đã góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp tổng đài tiến bộ vượt bậc. Bài viết […]